Condizioni di recesso

 

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro e non oltre 14 giorni dalla stipulazione dello stesso, senza obbligo di comunicarne le motivazioni. Il termine per il recesso é di 14 giorni a partire dalla data di ricezione della merce da parte del cliente o di una terza parte indicata dal cliente (non si intende tuttavia il trasportatore).

Per effettuare il reso della merce, il cliente deve dare al venditore esplicita comunicazione tramite lettera inviata per posta regolare, oppure via telefax o via email, nella quale notifica la propria decisione di recedere dal contratto stipulato. La comunicazione deve essere indirizzata a: Fiberlane Italia Sas, Fraz Elvas 50, 39042 Bressanone (BZ), Italia, telefono : 0039 (0)472 801298; Fax: 0039 (0)472 208082, indirizzo E-Mail: guido@fiberlane.it. Per Vostra comoditá potete utilizzare il formulario per il reso che trovate in allegato; ciò non costituisce tuttavia un obbligo.

Ai fini della validitá nel caso di recesso é importante che la comunicazione di recesso da parte del cliente venga spedita entro i termini stabiliti.

Nel caso in cui il cliente decida di recedere dal contratto, noi in qualitá di venditore saremo tenuti a restituire l´intero importo ricevuto, comprese le spese per il trasporto (non sono compresi i costi aggiuntivi per spedizioni particolari richieste dal cliente stesso, ossia diverse dalla spedizione standard che noi offriamo da contratto) entro e non oltre 14 giorni dalla data dell´effettivo ricevimento della comunicazione di recesso da parte del cliente. Il rimborso verrá da noi effettuato con la stessa modalitá scelta dal cliente per il pagamento, eccetto il caso in cui le parti abbiano concordato un´altra modalità; in ogni caso per il rimborso non verranno effettuate trattenute sull´importo originario.

Siamo autorizzati a trattenere il pagamento del rimborso fino alla data in cui riceviamo di ritorno la merce, o fino alla data in cui il cliente ci fa pervenire la notifica di avvenuta spedizione della merce resa (ha valore la prima delle due date in ordine cronologico).

Il cliente é tenuto a reinviare o restituire la merce al venditore entro e non oltre 14 giorni a decorrere dalla data della comunicazione di recesso dal contratto. I termini per la restituzione sono garantiti se il cliente spedisce la merce entro 14 giorni.

I costi per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

I costi di eventuali danni o perdita di valore della merce restituita potranno venire addebitati al cliente solamente nel caso in cui i danni siano riconducibili ad una inopportuna o maldestra ispezione a verifica del materiale da parte del cliente stesso.

 

Download formulario per il reso merce>>

 

§ 4 Addebito dei costi di trasporto per la restituzione della merce in caso di recesso.

I costi per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

 

§ 6 Modalitá per la restituzione dell´importo versato nel caso di recesso

Nel caso di recesso dal contratto, saremo tenuti a restituire interamente l´importo versato dal cliente a mezzo bonifico bancario sul conto corrente intestato al cliente, oppure - nel caso di pagamento via PayPal - sul conto PayPal del cliente.

Fraz Elvas 50, 39042 Bressanone (BZ)
Italia
Tel.:   +39 (0)472 801298
Fax:   +39 (0)472 208082

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